8月份客户加微信咨询10kv消弧线圈成套装置，客户本人在蒙古国，会讲简单中文，电话沟通不方便，一直微信交流。最初客户只能提供消弧线圈电压等级等简单资料，我公司技术人员了解到设备需求后，确定了接地变压器及消弧线圈本体容量，根据项目使用环境列出一控一技术方案，客户很满意并采纳了我们的技术方案，应客户要求，元器件铭牌、说明书、出厂资料等全部提供英文版。沟通过程中涉及专业问题我们借助翻译软件，为了避免双方理解错误，都尽量表述清楚，双方的责任心，给了彼此满满安全感。12月18日，暴雪过后的第二天，2台消弧线圈顺利发货。